Ödeme ve Teslimat Koşulları

Bu sayfa, www.geonaofficial.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan ödeme yöntemlerini ve teslimat süreçlerini açıklar.

Sitemiz, Akliz Tekstil Ticaret Limited Şirketi’ne ait Geona markası tarafından yönetilmektedir.

1. Ödeme Yöntemleri

• Tüm ödemeler TURK Elektronik Para A.Ş. markası olan Param Sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınmaktadır.

 Ödeme yöntemleri:

 -Kredi kartı (tek çekim veya bankanızın kampanyalarına göre taksitli)

 -Banka havalesi / EFT

• Ödeme işlemleri sırasında kart veya hesap bilgileriniz Geona tarafından görüntülenmez, kaydedilmez veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Ödeme sayfaları SSL sertifikasıyla korunur ve tüm işlemler güvenli bağlantı üzerinden gerçekleşir.

2. Sipariş Onayı

Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra sistem tarafından işleme alınır.

Ödeme tamamlandığında sipariş detaylarını içeren bir onay e-postası tarafınıza gönderilir.

Stokta olmayan ürünler için sipariş iptal edilip ödemeniz aynı gün içinde iade edilir.

3. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 2–7 iş günü arasında teslim edilir.

• Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

4. Kargo Firması ve Takip

Tüm gönderiler Hepsijet aracılığıyla yapılmaktadır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız size e-posta yoluyla iletilir. 

5. Kargo Ücreti

Tüm Türkiye içi gönderilerde kargo ücreti Geona tarafından karşılanır.

Müşterilerimiz herhangi bir kargo bedeli ödemez.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken pakette hasar, yırtık veya ezilme fark ederseniz, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletiniz ve ürünü teslim almayınız.

Hasarsız şekilde teslim alınan ürünlerle ilgili tüm sorumluluk alıcıya aittir.

7. Adres Bilgileri

Siparişiniz, ödeme sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda teslimat gecikmelerinden ve çıkacak ekstra ödemelerden Geona sorumlu değildir.

8. İletişim

Teslimat veya ödeme süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 info@geonaofficial.com